ระบบเคลมสินค้า
งานเคลมไม่ตกหล่น เพราะทุกเรื่องเริ่มจากบิลจริงของลูกค้า
เปิดเคลมจากบิลขาย เลือกรายการที่มีปัญหา แล้วติดตามได้ว่าเรื่องไปถึงไหน ลูกค้าถามเมื่อไร พนักงานคนไหนก็ตอบได้
มีแพ็กเกจฟรีที่ใช้ได้ต่อเนื่อง ไม่ต้องผูกบัตร อยากขยายสาขาหรือเพิ่มผู้ใช้เมื่อไรค่อยอัปเกรด
ขั้นตอนการใช้งานโดยย่อ
- 1ค้นหาบิลของลูกค้า
- 2เปิดงานเคลม
- 3อัปเดตสถานะ
- 4ปิดเรื่อง
ปัญหาที่ร้านแว่นเจอ
เรื่องเคลมที่จำกันปากต่อปาก มักจบที่ลูกค้าไม่พอใจ
- ลูกค้าโทรมาตาม แต่ไม่มีใครรู้ว่าส่งเรื่องไปหาซัพพลายเออร์แล้วหรือยัง
- ต้องไล่หาบิลเก่าเพื่อยืนยันว่าลูกค้าซื้อสินค้านี้จริงเมื่อไร
- ยอดขายรวมยอดที่เคลมไว้ด้วย ตัวเลขปลายเดือนจึงสูงกว่าเงินที่ร้านได้จริง
ประโยชน์ที่ได้รับ
จัดการงานเคลมอย่างเป็นขั้นตอน
เริ่มจากหลักฐานที่ถูกต้อง
งานเคลมผูกกับบิลขายเดิม จึงเห็นรายการและวันที่ซื้อได้ทันที
เห็นสถานะตรงกันทั้งร้าน
ทุกเรื่องมีสถานะชัดเจน พนักงานคนไหนรับสายก็ตอบลูกค้าได้
ตัวเลขยอดขายไม่เพี้ยน
เลือกได้ว่าเคลมเรื่องนี้จะหักจากยอดขายหรือไม่ ส่วนเคลมที่ยกเลิกหรือถูกปฏิเสธจะไม่ถูกนับรวม
ความสามารถ
สิ่งที่ระบบเคลมทำได้
เปิดเคลมจากบิลขาย
เลือกบิล เลือกรายการ และบันทึกรายละเอียดอาการ
กันการเคลมรายการซ้ำ
ระบบรู้ว่ารายการใดในบิลถูกเคลมไปแล้วเท่าไร
สถานะงานครบขั้นตอน
รอดำเนินการ กำลังเคลม สำเร็จ ปฏิเสธ หรือยกเลิก เปลี่ยนได้ตามลำดับเท่านั้น
เลือกการหักยอดขาย
กำหนดรายเรื่องว่าจะนำไปหักจากยอดขายสุทธิหรือไม่
บิลกลับสู่สถานะเดิมเมื่อเคลมไม่เกิดขึ้น
เมื่อยกเลิกหรือปฏิเสธเคลม บิลขายจะกลับเป็นสถานะชำระแล้ว
รายงานการเคลม
ดูรายการเคลมตามช่วงเวลา สาขา และพนักงาน พร้อมส่งออกเป็น Excel
วิธีการทำงาน
ขั้นตอนการใช้งานระบบเคลมสินค้า
- 1
ค้นหาบิลของลูกค้า
เปิดบิลขายเดิมจากประวัติการชำระ
- 2
เปิดงานเคลม
เลือกรายการที่มีปัญหาและใส่รายละเอียด
- 3
อัปเดตสถานะ
เปลี่ยนเป็นกำลังเคลมเมื่อเริ่มดำเนินการ
- 4
ปิดเรื่อง
บันทึกผลว่าสำเร็จหรือถูกปฏิเสธ แล้วดูสรุปได้ในรายงาน
คำถามที่พบบ่อย
เรื่องที่เจ้าของร้านมักถาม
ระบบส่งเรื่องเคลมไปหาซัพพลายเออร์ให้ไหม
ระบบใช้ติดตามงานเคลมภายในร้าน ส่วนการติดต่อซัพพลายเออร์ร้านยังดำเนินการเอง แล้วกลับมาอัปเดตสถานะในระบบ
เคลมที่ถูกปฏิเสธจะกระทบยอดขายไหม
ไม่กระทบ เคลมที่ยกเลิกหรือถูกปฏิเสธจะไม่ถูกนับรวมในยอดเคลมและยอดขายสุทธิ แต่ยังแสดงในรายการเพื่อการตรวจสอบ
เปิดเคลมบิลที่ยกเลิกไปแล้วได้ไหม
ไม่ได้ เคลมต้องอ้างอิงจากบิลที่ยังไม่ถูกยกเลิก เพื่อให้ข้อมูลตรงกับการขายจริง
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
ใช้ร่วมกันแล้วงานร้านยิ่งต่อเนื่อง
ระบบขายหน้าร้าน (POS)
สแกน เปิดบิล แยกช่องทางรับเงิน และผูกค่าสายตากับบิลได้ในหน้าเดียว
ดูรายละเอียดรายงานยอดขายและกำไร
รายงานเฉพาะงานร้านแว่น ดูกำไรขาดทุน ประมาณการยอดขาย และส่งออก Excel ได้
ดูรายละเอียดฐานข้อมูลลูกค้า
รวมประวัติการซื้อและการตรวจ นำเข้ารายชื่อจากไฟล์ และจัดการรายชื่อซ้ำได้
ดูรายละเอียดจัดการสต็อกสินค้า
สต็อกแยกสาขา รับเข้าจากซัพพลายเออร์ ปรับยอดมีเหตุผล และพิมพ์ฉลากบาร์โค้ดได้
ดูรายละเอียดให้ GalaxLens ช่วยงานร้านแว่นของคุณตั้งแต่วันนี้
มีแพ็กเกจฟรีที่ใช้ได้ต่อเนื่อง ไม่ต้องผูกบัตร อยากขยายสาขาหรือเพิ่มผู้ใช้เมื่อไรค่อยอัปเกรด